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利用案内

1.画面左側の商品カテゴリーから、ご希望のアイテムを選択してください。

2.商品の詳細画面が表示されましたら、ページ最下部からご希望の数量、サイズを選択(サイズFフリー右横の○を押してチェックを入れてください)、「カートに入れる」をクリックしてください。なお、カートに入れるボタンを押したときに【オプションを選択してください】と表示される場合は、サイズFフリー右横の○を押してチェックを入れてください

3.画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。
  他に、購入したい商品があれば、上記、1〜2の手順を繰り返してください。

4.お買い物が終わりましたら、「注文画面」にお進みください。
  必要項目をご入力いただき、以下のステップにお進みください。

ステップ:

 1送付先の入力 > 2決済、配送方法選択 > 3ご注文内容のご確認 > 4ご注文完了


【当店ではいつでも欲しいときに安心してお買い物をしていただけるよう、セールはせず、一年を通して同一価格で販売しております。 】


当店では、初めてのお客様でも安心の、代金引換をお得にご利用いただけます。ぜひ、ご利用ください。

【代金引換】

・商品代金(税込)7,900円以上の場合、代引き手数料無料。

・商品代金(税込)7,900円未満の場合には、代引き手数料324円

・商品と引き換えに、ゆうパック配達員に直接、現金にてお支払いください。


*代引きをご利用の際は以下の内容についてご了承ください*

・商品は発送から1週間以内にお受け取りください。万一、1週間以内にお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合が ございます。

・商品出荷後のキャンセル(受け取り拒否含む)については、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。



【クレジットカード決済】

・VISA・MSTER・JCB・AMEX・DINERS がご利用いただけます。

・お支払い回数は、一括のみのお取り扱いとなります。

・カード不正利用防止のため、一回のご注文は、50,000円を上限とさせていただいています。


・クレジットカード決済を安心してご利用いただくため、お客様の情報は(株)イプシロンを通じてSSLによる暗号化通信で行います。ご注文後、(株)イプシロンによる決済画面にて決済をお済ませください。

・カード不正利用防止のため、セキュリティーコード(カード裏面に記載の番号)の入力システムを採用しております。




【コンビニ決済(前払いシステム)】

・ローソン ・ファミリーマート ・ミニストップ ・サークK ・サンクス ・セイコーマート店頭の機械(:ローソンとミニストップはLoppi :ファミリーマートはFamiport :サークルkサンクスはkステーション :セイコーマートはクラブステーション)でお支払いできます。


・お支払の確認ができ次第、商品を発送させていただく前払いシステムです。


・手数料100円がお客様負担となります。ご了承ください。

 
・(株)イプシロン(決済会社)の提供する「コンビニ決済前払いシステム」による決済となります。

ご注文完了時もしくはご注文完了後に、(株)イプシロンによるコンビニ決済ご利用のご案内画面に移動しますので、ご確認をお願いします。ご確認後、「お支払受付番号」等のご案内がございますので、店頭機械にてお支払いをお願いいたします。お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。お支払の確認ができ次第、商品を発送させていただきます。

※コンビニ決済に関するお問い合わせはイプシロンへお願いいたします。なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします



【プライバシー保護】

・安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が(株)イプシロンサイト経由で送信される
際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同
社で厳重に管理しております。

・「家服」では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を、第三者に譲渡、または公開するような
ことは決していたしません。ご利用に関しましてご不明な点やご質問等がございましたら、以下のお問い合わせ先までご遠慮なくお問い合わせください。



ご注文に関しまして何かございましたら、24時間受付可能なメールにて承っております。下記までご連絡ください。

【お問い合わせ先メール】

ask@iefuku.com



*営業時間*

・am9:00〜pm:5:00
・定休日 土日祝日(toppageに営業日カレンダー)
・夏季・年末年始にその他休業日あり
・時間外及び休業日はメールへの返信もお休みとなります。







【配送について】

・ゆうパックによる配達です。

・金額に関わらず2点以上お買い上げで送料無料。

・1点の場合は送料324円 

・北海道と沖縄はいずれの場合も追加料金がかかります。

・離島への発送は、お届け先の離島が属する各都道府県の運賃が適用となるため。(北海道と沖縄を除く)、追加料金は発生しません。

・海外への配送は行っておりませんので、ご了承ください。

・通常ご注文後、1〜2営業日で商品を発送させていただきます。(営業日カレンダーはトップページ左下部にございます。)

・営業時間外・休前日・休業日にご注文いただきました分につきしては、翌営業日以降の発送となります。

・発送手続きが完了しましたら、メールにてご連絡させていただきます。

・発送手続き完了メールには、ゆうパックの郵便追跡サービスをご利用になるための追跡番号を記載
させていただきます。ゆうパックホームページの郵便追跡サービスをご利用ください。

・到着日のご指定は、ご注文日より4日後以降(休業日を挟む場合はこの限りではありません)の指定となりますので、お急ぎの際は日付指定をされないほうが早く発送できる可能性がございます。また到着ご希望日は、ご注文入力フォームの備考欄やメッセージ欄にその旨をご記入いただいた場合でも、可能な限り対応させていただきます。

・前払い(コンビニ決済)やクレジット決済で承認が取れなかった場合は、お届けご希望日に日付指定をしていただいた場合でも、決済完了後の発送となりますので、ご了承ください。

・自然災害や天候の悪化、交通事情等、不測の事態が発生した場合は、到着日が変動する場合がござ
います。あらかじめ、ご了承ください。

商品代金の表示方法は、税抜き価格 円(税込価格 円)の双方を記載しております。

【不良品による返品】

・商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一、商品に不良・誤送・輸送中の破損がありました場合は、商品到着後、5日以内にご連絡ください。(ご連絡先は、ご覧のページ左側、サポートセンターに記載されている電話番号、もしくはメールにて受け付けております。)

・ご連絡後、ご注文いただいた商品と同じもの、もしくは同等の商品がご用意できる場合には、交換させていただきます。

・また、在庫切れ等により、交換ができない場合は、誠に申し訳ございませんが、ご返金による対応とさせていただきます。

・なお、ご返金お手続き完了までは、約10日から2週間ほどかかりますことを、予めご了承ください。


【お客様都合による返品・交換】

・はじめに、下記、【返品・交換ができない場合】をよくお読みください。

・お客様都合による返品・交換は、返送にかかる送料・再送料・その他料金等、お客様にご負担がかかりますことを予めご了承ください。

・商品到着後、5日以内にご連絡いただければ、対応させていただきます。(ご連絡先はメールにて受け付けております。)

・なお、当店着払いによる返品・交換は受け付けておりません。

【荷物の受け取り拒否・代引きの受け取り拒否】

・荷物の受け取り拒否・代引きの受け取り拒否については、送料とは別に、当店への返送料金を、お客様にご負担いただくことになります。



【返品・交換ができない場合】

・一度ご使用になられた、もしくは、その形跡がある商品
・ご試着時における破損がある商品
・化粧品等による汚損がある商品
・香水やタバコ等、ニオイが付着した商品
・お直しや、洗濯・クリーニング等をされた商品
・返品目的で、サイズ違いや色違いを多数ご注文された場合
・商品タグや附属品が、商品から切り離されている場合
・商品タグや附属品が、汚損・破損している場合
・セール品


【ご注文後のキャンセル・変更】

・お支払い方法に「クレジットカード」をお選びいただいたお客様は、発送手続きが完了する前の段階でご連絡いただいた場合には、可能な限り、対応させていただきます。

・お支払い方法に「代引き」や「コンビニ支払い」をお選びいただいたお客様は、ご注文後の変更・およびキャンセルはできませんので、ご了承ください。

・商品発送後のキャンセル・変更は、受け付けておりません。

・交換をご希望の際は、上記、【お客様都合による交換】をご覧ください。

 

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